砀山县供电公司：“潮”小伙生长记

　　鼻梁上架着变色的近视眼镜，新潮的发型让人耳目一新，走起路来虎虎生风。假如不是那一身蓝色的作业服和一顶蓝色的安全帽，在大街上碰到他必定以为是一位“潮”小伙。他叫张辉，在部队入的党，是砀山县供电公司城郊中心供电所一名客户经理，为城区及城郊8901户大众供给用电服务作业。从事客户经理作业5年来，从未和大众红过脸，各项作业成绩一向独占鳌头。

　　2020年1月底，因新冠疫情施行关闭，适逢春节假期，大众家里的用电量会必定添加。

　　“关闭在家不能出门，大众遇到用电问题咋办！”面临严峻的局势，张辉坐不住了。他自动要求到一线去。

　　在做好个人防护的情况下，每天上班都会通过小区、路口等4道“关卡”才干抵达单位。但他依然同往常一样，巡视线路、保护设备，每天奔走在小区和城乡之间，用心做好本职作业。

　　张辉所从事的作业较琐碎。大众遇到家里停电了找他、插座坏了找他，以至于年纪较大的大众遇到家用电器损坏也找他。他只需接到电话，都会热心地去处理。

　　一天黄昏，张辉接到服务辖区内温馨家乡小区大众张灿的微信报修电话称，楼道内电表箱冒火，形成一个单元内12户居民家里断电。

　　张辉当即赶到现场，通过了解和查看，原来是大众在装设插座的过程中，电线碰触在一起形成短路，形成电表箱内保护器跳闸，一个单元的居民家里悉数断电。

　　“你们自己别碰触用电设备，有什么样的问题随时打我电话。还有，我们别在楼道内为电动车充电，这很风险……”张辉处理好毛病和围观的大众交流起来。

　　“张师傅，今日由于我的工作，大晚上的辛苦跑一趟，刚刚微信给您发一个‘小红包’……”张灿看到张辉预备回来，悄悄地对他说。

　　“为大众修电不收一分钱，我现在就把红包退还给您，今后肯定不能再做这样的事。”张辉笑着回应。

　　往常每天走村访户行走大约2万步左右的张辉，在疫情期间，他每天的步数都是徜徉在4万步左右。他表态，我多跑路，大众就会少出门。

　　张辉所服务的规模包括安顿小区、经营商铺、公租及廉租房小区等，特别是一所公立小学位于在内，形成了租住户较多的现状。

　　每天奔走人累，有时分也累。“我家里用电咋那么多？”“你们的电表是否有问题？”等这样的质疑要不时面临。更有些大众把日子中、作业中的压力和怨言转接到张辉身上。

　　2020年12月份，张辉所服务的奥园广场小区一位女人租房用户拖欠电费，拨打电话被以许多理由推脱，拒不交纳电费。万般无奈情况下，他上门做交流。十几分钟后，该用户翻开房门，没想到迎候他的是一顿咒骂和迎面“飞”来的一个茶杯。面临用户的心情失控、行为过激的现状，他从始至终坚持抑制，报警、联络物业……

　　“遇到这种工作只要解说，吵不得、急不得，更骂不得。身上的作业服提示我，我代表的是公司形象。”过后张辉又上门造访该用户，了解到是由于家庭胶葛引起的心情失控。

　　“这个小伙子英俊、脾气好，只需是遇到用电的问题，给他打个电话就上门。”侯楼安顿小区居民苏效礼提起张辉，就会竖起大拇指。

　　2020年12月13日，朱雪岩开车载着三岁的儿子和母亲外出就事。车辆行进过程中，朱雪岩闻到了一股焦糊味，心里一惊，渐渐下降车速停靠路旁边查看车辆。

　　翻开车门，朱雪岩惊呆了！车辆底盘正在往外冒着浓烟，转眼间，吼叫的冬风裹着浓烟席卷车内。她手忙脚乱的一手抱着惊吓嗷嗷哭喊的儿子，一手紧抓着母亲的手退出车内。

　　“你们快闪开，我来处理！”朱雪岩正在双手捧着手机拨打求救电话，一个身影冲了过来。

　　那个身影快速的围着车辆查看一番，然后抄起路旁的一根木棍，探着身子用木棍离间缠绕在车辆底盘上正在冒烟的杂物。两三分钟后，一大团缠绕在车辆底盘上的杂草被取出，浓烟逐步散去。

　　接警赶来的差人和朱雪岩的家人看到人员安全和现场得到操控，全都松了一口气。

　　“没事了，车最好拖至汽修厂完全查看，我有急事前走了。”没等现场人员回过神来，那个身影回身离去。

　　这件事张辉也没当回事。没想到，过了一个礼拜，他去小区为客户修理家庭用电线路的时分，被一个人拦住了，捉住他的手说“总算找到你啦！”

　　朱雪岩兄妹俩将一面印有“拔刀相助，品德高尚”字样的锦旗送到张辉手中。张闯摄

　　其时张辉有点蒙，没有想起来啥原因。比及对方说起那天轿车冒烟的的工作，才想起来应该是车主的家人或许亲属。

　　张辉拔刀相助不留名的业绩被广泛传播。2021年6月份，他被评定为“宿州好人”；8月份，他被引荐为安徽省拔刀相助宏扬正气奖获奖提名人。（张闯）

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